Ala choruje na mózgowe porażenie dziecięce. Nastolatka nie porusza się samodzielnie, do chodzenia potrzebuje chodzika lub pomocy innej osoby. Ma również duże trudności z komunikacją, ponieważ mówi jedynie pojedyncze słowa, a z otoczeniem porozumiewa się za pomocą piktogramów. Pomimo przeszkód, z jakimi zmaga się na co dzień Ala jest zawsze uśmiechnięta i uwielbia uczyć się oraz spędzać czas z rówieśnikami.

Codzienne czynności higieniczne są utrudnione, ponieważ łazienka w domu Ali nie jest przystosowana do jej potrzeb. Dlatego dziewczynka marzy o wyposażeniu łazienki, a szczególnie o nowym, wygodnym prysznicu ze specjalnym krzesełkiem, dzięki którym kąpiele byłyby czystą przyjemnością.